مفهوم شایستگی در مشاوره مدیریت

مفهوم شایستگی در مشاوره مدیریت باید بطور موثر و کاربردی قابل تعریف باشد و از طریق رفتارهای قابل مشاهده مشاوران، اندازه گیری شود.

جنبه های فردی مشاوران مدیریت مثل دانش، مهارت و توانایی را بیشتر از جنبه های شغلی مانند وظایف و الزامات شغل آشکار سازد.

مشاوران مدیریت باید عملکرد درست از عملکرد نادرست تفکیک کند و با اهداف و نتایج سازمانی پیوند داشته باشد.

معنی شایستگی چیست؟

واژه شایستگی از کلمه لاتین COMPETENCE گرفته شده و به معنای مناسب بودن است.

فرهنگ آکسفورد شایستگی را به عنوان قدرت، توانایی و ظرفیت انجام دادن یک وظیفه تعریف می کند.

کنسرسیوم طرح های شایستگی در مشاوره مدیریت

شایستگی عبارت است از دانش، مهارت، توانایی و سایر خصوصیات مرتبط (نگرش، رفتار، توانایی های فیزیکی) خاص، قابل شناسایی، قابل اندازه گیری را شامل می شود.

مدیریت مبتنی بر شایستگی چیست؟

شناسایی شایستگی هایی که در همه حوزه های فعالیت سازمانی کارکنان با عملکرد بالاتر را از کارکنان با عملکرد متوسط متمایز کرده و این چارچوب را بعنوان مبنایی برای کارمندیابی، انتخاب، کارورزی پرورش، اعطای پاداش و یا بر جنبه های مدیریت کارکنان بکار می گیرد.

مدیریت مبتنی بر شایستگی یعنی تاکید بر نهاده ها شامل خصیصه های رفتاری کارکنان می باشد.

مدیریت سنتی

در دنیای امروز نحوه مدیریت نیز تغییر کرده و از حالت سنتی ما قبل، دور شده است؛ این امر نه تنها باعث پسرفت نشده بلکه به کسب و کارها کمک حائز اهمیتی کرده است.

مدیریت سنتی مدیریتی بر پایه چهارچوب های خشک و عدم انعطاف که امکان ایجاد همکاری را سخت و مواجهه با تغییرات ناگهانی را دشوار می کرد بنا شده است.

ابعاد شایستگی مشاوران مدیریت عبارتند از:

حال که بحث از مدیریت مبتنی بر شایستگی شد باید بگوییم که این شایستگی ابعادی دارد.

این ابعاد عبارتند از:

بینش و نگرش
تخصص
مهارت
اعتبار
ویژگی های شخصیتی

شایستگی های مشاوران

در ادامه به چند مورد از شایستگی های مشاوران می پردازیم:

۱.منش مشاوران مدیریت

مجموعه ارزش ها، باورها، اعتقادات و نگرش های فرد مشاور؛ صفات روحی، روانی و روانشناختی که منجر می شود به شکل گیری عادات رفتاری خاص در وجود مشاور و این عادات رفتاری کلیتی را در ظاهر مشاور مدیریت به نمایش می گذارد.

که این کلیت را در افواه عمومی و یا روانشناسی شخصیت می نامند. پس به عبارت دیگر منش مشاور مدیریت عبارت است از پایگاه درونی ” شخصیت” و شخصیت عبارت است از تحلیل بیرونی” منش”

۲.مهارت مشاوران مدیریت

بکارگیری بخش کوچکی از معارف در عمل با سرعت و دقت مطلوب را مهارت می گویند.

۳.معارف مشاوران مدیریت

معارف مشاوران مدیریت در واقع مجموعه دانستنی هایی است که باعث می شود یک نفر در یک شغل موفق باشد.

تعاریف اجزای منش در مشاوره مدیریت

منش را که یکی از شایستگی های مشاوران مدیریت است را خدمت شما عزیزان توضیح دادیم.

حال به تعریف اجزای منش می پردازیم.

باورها

مجموعه پذیرش های بلاتردید و بلاشک وبلاسوال افراد

اعتقاد

مجموعه باورهای نظام مند و سیستمی شده

نگرش و جهان بینی

عبارت است از کلی ترین قضاوتی که درباره دنیای بیرون میکنیم و بر مبنای آن اموررا به دودسته ارزشمند و غیر ارزشمند تقسیم می کنیم.

اشتیاق

سیستم تولید انرژی از درون جهت دستیابی به امور ارزشمند

انگیزش

فرآیند دستیابی به امور ارزشمند که از یک نیاز و محرومیت درونی شروع شده و به یک هدف خارجی( امرارزشمند یا مطلوبیت) ختم میشود.

روحیه

فرآیند دستیابی به امورارزشمند که از یک هدف یا امر ارزشمند بیرونی شروع شده و به آن امر ارزشمند ختم می شود.

آدم با روحیه کسی است که علی رغم شرایط نامطلوب، منظور دستیابی به آرمان ها و اهداف تلاش می کند.

تمایلات

نظام روح و لذت انسان

صفات

ویژگی های پایدارشده و تثبیت شده هر انسان را صفت می گویند. صفات منجر به رفتارهای عادی می شود.

جمع بندی مقاله و کلام پایانی

در این مطلب به بررسی مفهوم شایستگی در مشاوره مدیریت پرداختیم تا شما بیشتر از هر زمانی با این آگاهی ها آشنایی پیدا کنید امیدواریم که این مطلب را چندین بار مطالعه کنید و مباحث گفته شده دقت بیشتری اختصاص دهید تا بهره وری بیشتری را داشته باشید.

در پایان خوشحال خواهیم شد نظرات و پیشنهادات و تجارب خود را درباره مفهوم شایستگی در مشاوره مدیریت در قسمت نظرات با ما و دیگر دوستانتان به اشتراک بگذارید شاد و پیروز باشید.

منابع:

https://www.predictiveindex.com/blog/consulting-skills-competencies/

https://www.decaluwe.nl/articles/CompetenciesOfManagementConsultants.pdf

https://www.dvi360.com/competencies-effective-business-management-consulting/

مجله تخصصی مشاوره مدیریت ماهان