در این مقاله ابتدا به تعریف مشاور مارکتینگ می پردازیم، سپس به انواع مشاوره مارکتینگ، تفاوت های یک فروشنده و مشاور مارکتینگ را مورد بررسی قرار خواهیم داد. با ما تا انتها همراه شوید. امروزه با پیشرفت علم و تکنولوژی مشاوره مارکتینگ و یا همان مشاوره بازاریابی نیاز هر شرکت یا کسب و کاری برای پیشرفت و موفقیت در حرفه ی خود و رسیدن به اهدافشان است. پس مدیریت هر کسب و کاری قبل از هر چیزی باید مفهوم مشاوره بازاریابی را بداند و با علم و آگاهی بیشتر در این زمینه، برای شرکت یا کسب و کار خود بهترین مشاورها را استخدام کند.
به چه کسی مشاور مارکتینگ می گویند؟
فردی که برای تحقق اهداف بازاریابی به بهترین نحو ممکن خدمات مشاوره را انجام می دهد، مشاور مارکتینگ نام دارد. مشاوران بازاریابی به صورت کاملا حرفه ای از اوضاع و نوسانات موجود در بازار و نیازها و خواسته های مشتریان مطلع می باشد، به ترفندها و طراحی های مرتبط با بازاریابی آشنا بوده و همچنین در زمان مناسب برای به کارگیری این شگردها متبحر است.
در ادامه شما را با وظایف مشاوران بازاریابی آشنا خواهیم کرد، از جمله مهم ترین وظایف مشاوران بازاریابی می توان به موارد ذیل اشاره کرد:
- تحلیل و بررسی فعالیت های رقبا
- پیشنهادهای اجرایی برای بازاریابی
- تحلیل و بررسی بازار هدف
- تحقیق و بررسی وضعیت بازار و کسب و کارها
- ارائه یک استراتژی و برنامه ریزی مناسب
مهارت های تخصصی یک مشاور مارکتینگ
برای اینکه یک مشاوره مارکتینگ خوب را مدیریت کنید، به عنوان یک مشاور مارکتینگ باید مهارت های تخصصی ذیل را دارا باشید، که مهمترین آنها عبارتند از:
- Marketing Plan یا تدوین برنامه بازاریابی
- Market Analysis یا تحلیل مارکتینگ
- Strategic Marketing یا استراتژی مارکتینگ
- Customer Relationship Management یا ارتباط با مشتری
- Content Marketing یا بازاریابی محتوایی
- Planing یا برنامه ریزی
- Creative یا خلاق
- Time Management یا مدیریت زمان
- Service Providing to Clients یا خدمات به مشتریان
- Innovative یا نوآور
- Financial Management Skills یا مهارت های مدیریت مالی
تدوین برنامه بازاریابی یا Marketing Plan توسط مشاور مارکتینگ
تدوین برنامه بازاریابی یا Marketing Plan توسط مشاور مارکتینگ، تهیه می شود که نیاز به دانش و تجربه تخصصی در این حوزه دارد، که برای دریافت خدمات مشاور مارکتینگ، مرکز مشاوره مدیریت ماهان می توانید با کارشناسان ما در تماس باشید.
مشاور بازاریابی با تهیه و تدوین برنامه بازاریابی به تعیین شعار برند و شناسایی بازاریابی چند زمینه ای کمک می کند؛ چرا که وقتی یک سازمان به مشاوره مارکتینگ نیاز دارد و باید توسط یک مشاور خارج از سازمان به مسائل پرداخته شود؛ که در برخی مواقع به صورت کوتاه مدت و در برخی پروژه ها به صورت بلند مدت این موضوع مورد بررسی قرار خواهد گرفت.
مشاور مارکتینگ در چگونگی اجرای استراتژی ها نقش مهم و کلیدی را ایفا خواهد کرد، تا نتایج پر رنگ همراه با اقدامات مختلف پدیدار شود، و سازمان ها بهترین عملکرد را در راستای رسیدن به اهداف تجربه نمایند.
انواع مشاور مارکتینگ چیست؟
مشاور مارکتینگ برای اینکه عملکرد قابل قبولی را در سازمان ایفا کند، نیاز به مجموعه مهارت های تخصصی در زمینه رفتار مشتری بر اساس اصول روانشناسی مشتری، تجارت، بازاریابی و… دارند. انواع مشاوره مارکتینگ عبارتند از:
- مشاوره مارکتینگ با استفاده از تجربه مشتری و افزایش رضایت وی
- مشاوره مارکتینگ با استفاده از اطلاعات کف بازار
- مشاوره مارکتینگ بر اساس خرید و بسته بندی
- مشاوره مارکتینگ میدانی یا خیابانی
- مشاوره مارکتینگ چریکی
- مشاوره مارکتینگ بر اساس خلق برند
- مشاوره مارکتینگ بر اساس روابط عمومی
- مشاوره مارکتینگ بر اساس تبلیغات تلویزیونی و…
- مشاوره مارکتینگ جهانی
- مشاوره مارکتینگ آنلاین
در بالا به مهمترین مشاوره های مارکتینگ اشاره کردیم، در صورتی که در سازمان خود نیاز به مشاوره مارکتینگ دارید؛ باید فردی به عنوان مشاور انتخاب نمایید، که هم از دانش و هم از تجربه کافی در زمینه عملی بازاریابی اطلاعات کافی را دارا باشد.
مشاور مارکتینگ با تفکر خلاقی که دارد، می تواند تمامی داده های مورد نیاز را تجزیه و تحلیل نماید. در نهایت خروجی کار را بر اساس نتیجه محور بودن و رفتار مشتریان تنظیم می کند، تا سازمان بتواند به اهداف تجاری خود دست یابد و بهترین نتیجه برای سازمان رقم بخورد.
تفاوت فروشنده و مشاور مارکتینگ
یک فروشنده تمایل دارد فقط بفروشد در صورتی که مشاور دنبال حل کردن مشکل و نیاز مشتری است و با توجه به روش هایی که تجربه دارد، باعث بهبود درآمد کسب و کار می شود.
فروشنده دنبال فروش بیشتر است، در صورتی که مشاور به دنبال این است که محصولی در اختیار مشتری قرار گیرد، که به آن نیاز دارد نه صرفا فروش محصول، به مشتری که نیازی به محصول ندارد.
- مشاورین بازاریابی تمامی روش های جدید را می داند
- مشاوران بازاریابی همواره دنبال شناخت بازار هدف های جدید هستند.
- مشاوران بازاریابی با برنامه ریزی اصولی پیش می روند و برنامه ریزی جزء اصول کاری آنهاست.
- مشاوران بازاریابی همواره سعی در تحلیل و بررسی فعالیت های رقبا دارند.
- مشاوران بازاریابی مشتریان مختلف را تحلیل می کند و بازخورد رفتار آنها در خرید را مورد بررسی قرار می دهد.
- مشاوران بازاریابی در رابطه با کل خدمات و محصولات اطلاعات کامل دارد و در پاسخگویی به تمامی سوالات مشتریان در این زمینه تسلط کامل دارند.
- مشاوران بازاریابی قادر به آموزش روش های مختلف و اصول بازاریابی به همه ی کارکنان موجود در سازمان می باشند.
کسی که وظیفه مشاور بازاریابی را بر عهده دارد، راهکارهایی که باعث وفاداری فروشنده و مشتری می شود را به خوبی می داند و سعی دارد راهکارهایی که در این راستا موثر است، را به نحو احسن پیاده سازی کند.
تمامی مواردی که ذکر شد جزء وظایف تخصصی مشاوران بازاریابی بوده و با وظایف فروشندگان و مشاور فروش کاملا متفاوت است.
اگر قصد دارید در کسب و کارتان موفق شوید و به هدف های مد نظرتان در زمینه شغلی خود برسید، به شما پیشنهاد می کنیم که حتما از کسانی که علم مشاوره مارکتینگ را دارند؛ غافل نشوید و از راهنمایی و تجربیات موثر آنها در این زمینه کمک بگیرید.
همچنین لازم است به یاد داشته باشید برای دریافت خدمات مشاوره؛ شما می توانید با مرکز خدمات مشاوره مدیریت و توسعه کارآفرینی ماهان در ارتباط باشید و از مشاوران با تجربه و تراز اول در کسب و کار خود استفاده نمایید.
جمع بندی مقاله و کلام پایانی
در این مطلب به تاثیر مشاوره مارکتینگ در کسب و کار پرداختیم و مهارت های تخصصی مورد نیاز برای یک مشاور مارکتینک را نام بردیم. در پایان خوشحال خواهیم شد نظرات و تجارب خود را درباره استفاده از مشاوره مارکتینگ در سازمان خود را با ما در قسمت نظرات در میان بگذارید، شاد و پیروز باشید.