امروزه AI یا همان هوش مصنوعی به یکی از مهم‌ترین عناصر کسب‌وکار تبدیل شده و جای خود را در تعداد زیادی از پلتفرم‌ها و اپلیکیشن‌ها باز کرده است. با ما تا انتهای مقاله ارتباط هوش مصنوعی و دیجیتال مارکتینگ همراه شوید تا به اطلاعات دقیق و کاملی از ارتباط هوش مصنوعی و دیجیتال مارکتینگ دست یابید.
تاثیر هوش مصنوعی بر بازاریابی دیجیتال
بازاریابی دیجیتال نیز یکی از حوزه‌هایی است که با ظهور هوش مصنوعی، بسیاری از مشکلات آن رفع شده و دچار تغییر و تحول شده است. در اینجا به سه روش اشاره می‌شود که AI با تغییر در آن‌ها بازاریابی دیجیتال را بهبود می‌دهد.
با توجه به پیشرفت فناوری اللخصوص فناوری هوش مصنوعی طبیعی است که دیجیتال مارکتینگ و هوش مصنوعی نقطه تلاقی داشته باشند و به همین دلیل بهتر است هر فرد به عنوان مشاور دیجیتال مارکتینگ بر این موضوع آگاه باشد.
چگونه هوش مصنوعی (AI) آینده بازاریابی دیجیتال را متحول می نماید؟
در ارتباط با خرده فروشی، AI می‌تواند با پیشرفت‌های جدید در واقعیت افزوده برای تجربیات خرید آنلاین یک فعالیت را شبیه‌سازی کند، جایی که مشتریان در واقع می‌توانند یک محصول را پیش از خرید امتحان کنند. برنامه‌های جدیدی به بازار آمده‌اند که شما می‌توانید لباس‌ها را به تن کنید تا ببینید کدام یک برای شما مناسب‌تر است یا حتی چه رنگی به شما بیشتر می‌آید، بدون اینکه حتی پایتان را در فروشگاه بگذارید.
امروزه AI یا همان هوش مصنوعی به یکی از مهم‌ترین عناصر کسب‌وکار تبدیل شده و جای خود را در تعداد زیادی از پلتفرم‌ها و اپلیکیشن‌ها باز کرده است. بازاریابی دیجیتال نیز یکی از حوزه‌هایی است که با ظهور هوش مصنوعی، بسیاری از مشکلات آن رفع شده و دچار تغییر و تحول شده است. در اینجا به سه روش اشاره می‌شود که AI با تغییر در آن‌ها بازاریابی دیجیتال را بهبود می‌دهد.
تجربه کاربری بهتر با هوش مصنوعی
مهم‌ترین جنبه یک استراتژی موفق بازاریابی دیجیتال، تجربه کاربری فوق‌العاده است. وقتی محتوا مرتبط و متناسب با کاربر باشد، احتمال بسیار بیشتری وجود دارد که آن‌ها به مشتری یا حتی مشتریان همیشگی تبدیل شوند و نسبت به آن برند وفادار بمانند.
قدرت هوش مصنوعی در جمع آوری داده ها چگونه است؟
هوش مصنوعی به طور قابل‌توجهی می‌تواند با قدرت خود در جمع‌آوری داده‌ها به آن کمک کند و بر اساس مواردی مانند موقعیت مکانی، اطلاعات تاریخی و رفتار گذشته تعیین کند کدام محتوا کاربردی‌ترین و مناسب‌ترین محتواست. در زمان انجام چنین کاری هوش مصنوعی به کاربر تصوری می‌دهد که این برند به طور خاص برای خود او ساخته شده است.
در ارتباط با خرده فروشی، AI می‌تواند با پیشرفت‌های جدید در واقعیت افزوده برای تجربیات خرید آنلاین یک فعالیت را شبیه‌سازی کند، جایی که مشتریان در واقع می‌توانند یک محصول را پیش از خرید امتحان کنند. برنامه‌های جدیدی به بازار آمده‌اند که شما می‌توانید لباس‌ها را به تن کنید تا ببینید کدام یک برای شما مناسب‌تر است یا حتی چه رنگی به شما بیشتر می‌آید، بدون اینکه حتی پایتان را در فروشگاه بگذارید.
دستیار صوتی گوگل
تکنولوژی جستجوی صوتی نیز یک افزونه فوق‌العاده AI در بازاریابی دیجیتال است که می‌تواند ما را با سرعت بیشتری به نتیجه برساند. شرکت‌ها اکنون می‌توانند سایت خود را منطبق با دستیارهای مجازی مانند Google ،Alexa Home و SIRI بسازند. اگر شما این کار را به درستی انجام دهید می‌توانید برند خود را به عنوان اولین نتیجه در جست‌وجوی صوتی بیاورید که کمک بسیاری به شناخت برند شما خواهد کرد.
پیش‌بینی رفتار مشتری با هوش مصنوعی
هوش مصنوعی نه تنها می‌تواند یک تجربه مشتری را بر اساس رفتار گذشته افراد شخصی‌سازی کند، بلکه همچنین می‌تواند رفتار کاربران جدید و فعلی را نیز پیش‌بینی کند.
با کمک پلتفرم‌های مدیریت داده‌ها، از طریق جمع‌آوری داده‌های افراد در وب‌سایت، AI می‌تواند اطلاعاتی درباره کاربران شما از طریق اینترنت جمع‌آوری کند. این امر به طور خودکار به شما کمک می‌کند تا نیازهای آن‌ها را از طریق بازدیدها، علایق و پروفایل‌ها شخصی‌سازی کنید.
همچنین باعث می‌شود بتوانید سرنخ‌های بالقوه خود را هدف‌گیری و افرادی را که جذبشان غیرممکن است حذف کنید تا بتوانید روی فرمول‌سازی و اجرای استراتژی‌های بازاریابی موثر تمرکز کنید.
حمایت به موقع مشتری
یکی از بزرگترین مواردی که مشتریان در یک تجربه دیجیتالی خوب جست‌وجو می کنند، نتایج و پاسخگویی فوری است. با ابداع چت بات یا ربات‌های چت، هوش مصنوعی می‌تواند این تجربه را به موقع و در زمان واقعی ارائه دهد. ربات‌های چت سرویس‌هایی هستند که به کمک هوش مصنوعی طراحی می‌شوند و کاربران از طریق یک رابط چت با آن ارتباط برقرار می‌کنند.
ربات‌های چت می‌توانند از اصطلاحاتی استفاده کنند تا «انسان‌نما»تر به نظر برسند و بتوانند سوالات اساسی را پاسخ داده، سفارش‌های کاربران را انجام داده، سپس آن‌ها را پیگیری کرده و مسائل ساده را حل کنند.
جمع بندی مقاله و کلام پایانی
در این مطلب به بررسی ارتباط هوش مصنوعی و دیجیتال مارکتینگ پرداختیم تا بیشتر با تاثیر هوش مصنوعی بر بازار دیجیتال مارکتینگ آشنا شوید در پایان خوشحال خواهیم شد نظرات و پیشنهادات ارزشمند خود را در قسمت نظرات با ما به اشتراک بگذارید.
منابع: